Klachten
Efficiënte afhandeling van disputen is cruciaal om de relatie met uw klanten te behouden en te versterken.
Gemakkelijk registeren
Directe registratie van elk dispuut in ons systeem zorgt voor snellere opvolging.
Directe toewijzing
Disputen worden direct toegewezen aan de juiste medewerkers, zonder vertraging.
Escalatieladder
Om disputen tijdig op te lossen, kun je een escalatieladder naar wens instellen.
Gedetailleerde dispuutafhandeling
Klachten sneller afhandelen
Klachten blijven nooit onbehandeld dankzij de escalatieladder.
Klachten eenvoudig intern toewijzen
Wijs disputen gemakkelijk toe aan de juiste personen zodat klachten spoedig worden opgelost.
Pauzeer facturen
De workflow pauzeert facturen met de status dispuut automatisch.
Credit management software
Meer weten over klachten?
Vraag nu vrijblijvend een demo aan en ontdek alles wat onze software jouw bedrijf te bieden heeft.
Efficiënte dispuutafhandeling
Optimaliseer je klachtenafhandeling binnen credit management
Klachtendossier
Bij het aanmaken van een klacht in de software ontstaat automatisch een klachtendossier, dat het afhandelingsproces start.
Inzicht verzekerd
Je bent altijd op de hoogte van de status van de klachten.
Klantenbinding
Behoud klantrelaties door snelle interne klachtafhandeling. Automatiseer registratie en toewijzing aan medewerkers.
Escalatie-efficiëntie voor complexe disputen
De Escalatieladder vormt een essentieel aspect van het Klachtendossier. In het geval van complexe disputen waarbij diverse afdelingen betrokken zijn, kan het beheer en de controle ervan uitdagend zijn. De functionaliteit voor klachtescalatie vereenvoudigt dit proces aanzienlijk, door meerdere contactpersonen automatisch op de hoogte te stellen en het dispuut naar de juiste persoon door te verwijzen. Dit versnelt en vereenvoudigt het afhandelen van complexe klachten aanzienlijk.
Neem contact op met sales
We horen graag van je. Gebruik het formulier hieronder en we komen zo spoedig mogelijk bij je terug.
Direct een afspraak inplannen?
Plan je liever direct een afspraak in? Bekijk wanneer jou het beste uitkomt en we zien je graag snel online of op locatie.
