Risico's beperken met kwaliteitsrapporten
- Glenn Clark | Credit Manager | Eastman Chemical Company
Up-to-date data
Wereldwijd is Eastman een toonaangevende producent op het gebied van chemicaliën. Eastman ontwikkelt en produceert materialen die zijn terug te vinden in artikelen die we dagelijks gebruiken. Met het doel om de levenskwaliteit op een materiële manier te verbeteren, werkt Eastman samen met klanten om innovatieve producten en oplossingen te leveren, en tegelijkertijd te blijven streven naar veiligheid en duurzaamheid. Als een internationaal bedrijf met een open en diverse bedrijfscultuur, heeft Eastman ongeveer 14.500 mensen in dienst en bedient het bedrijf klanten in meer dan 100 landen. Sinds 2013 is Glenn Clark eindverantwoordelijk voor het credit management van Eastman voor EMEA (Europa, Midden-Oosten en Afrika). Hij stuurt een internationaal team aan met 8 credit controllers waaronder 3 analisten en rapporteert zelf aan de Directeur, Global Credit.
- “Groeien in een complexe omgeving vereist de juiste data, informatie, systemen en processen”.
Uitgebreide rapportages
Het internationale team van Glenn, verspreid door het EMEA-gebied, werkt allemaal met KredietInformatie van CreditDevice en vraagt dagelijks kredietrapporten op. In 90 procent van de gevallen zijn de kredietrapporten online beschikbaar, zo legt Glenn uit. “Voor sommige bedrijven in het Midden-Oosten, Afrika of in Rusland vragen we offline kredietrapporten aan omdat hier meer onderzoek vereist is.” “Het contact met CreditDevice is hierbij erg belangrijk. Zeker als het gaat om rapporten die afwijken van de norm. Dat contact verloopt altijd snel en soepel. In no time hebben we alle informatie die we nodig hebben en kunnen we door. We zijn dan ook erg tevreden over het serviceniveau dat van vitaal belang is voor ons vermogen om snel beslissingen te nemen over het kredietrisico. CreditDevice biedt kwaliteitsrapporten die ervoor zorgen dat risico’s worden beperkt en ons helpen om snel informatie te verstrekken die de groei van het bedrijf mogelijk maakt”.
- “Credit management heeft niet langer een backoffice functie, maar is een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering”.
Flexibele contractmogelijkheden
Als Credit Manager heeft Glenn tijdens zijn carrière met diverse partijen gewerkt die in kredietrapporten voorzien. Vaak met langdurige, stugge samenwerkingscontracten. Tot hij in aanmerking kwam met de flexibele contracten van CreditDevice. “Dat zie je niet veel, zulke flexibele contractmogelijkheden. We zitten niet vast aan een lange periode of een x-aantal kredietrapporten dat we moeten afnemen. We werken met een flexibele bundel. Deze flexibiliteit is een groot voordeel.”
Eén partner voor alle kredietrapporten
In de toekomst ook een totaaloplossing voor Eastman
Op dit moment, maakt het Europese team van Eastman alleen nog gebruik van KredietInformatie van CreditDevice. Maar dat wordt wellicht meer. Als vooruitstrevend internationaal bedrijf is Eastman doorlopend op zoek naar oplossingen om interne processen en systemen te verbeteren en te vernieuwen. Ook op het gebied van credit management, zo vertelt Glenn. “Daarbij moeten we natuurlijk rekening houden met de processen en met het internationale karakter van het bedrijf. Dat wil zeggen dat we processen en procedures hebben die wereldwijd zijn vastgesteld. Binnen die kaders zijn we altijd op zoek naar efficiëntie en oplossingen. Hopelijk zal CreditDevice hier onderdeel van uitmaken”.
