Bij CreditDevice werken mensen met uiteenlopende achtergronden en passies. Eén van die mensen is Joey Ouwehand, service consultant en fervent supporter van Telstar. We spraken hem over zijn werk, de uitdagingen die hij tegenkomt en natuurlijk over zijn liefde voor de club uit Velsen.
Een werkdag vol puzzels
Joey’s werkdagen zijn nooit hetzelfde. “Het hangt helemaal af van de vragen die binnenkomen, bugs die opgelost moeten worden of uitleg die klanten nodig hebben. Elke dag start ik in Zendesk en werk ik vragen af — van technische issues tot adviesgesprekken,” vertelt Joey. “Soms heb ik meetings met klanten over nieuwe integraties of interne overleggen met consultants die ondersteuning nodig hebben.”
Wat hij vooral waardeert in zijn werk, is de diversiteit. “Ik vind het heerlijk om te puzzelen. Eerst snap je iets totaal niet, maar dan duik je erin, probeer je dingen uit en uiteindelijk vind je een oplossing. Dat geeft echt voldoening,” zegt hij met een glimlach. Ook het klantcontact en het helpen bij het inrichten van nieuwe administraties maken het werk afwisselend en interessant.
Uitdagingen in de diepte
Natuurlijk brengt zijn rol ook uitdagingen met zich mee. “Soms krijg je vragen over onderwerpen waar je weinig vanaf weet. Dan is het frustrerend als je niet direct kunt helpen terwijl je dat wel zou willen. En er zijn ook kwesties die om verdieping vragen, maar daar is niet altijd de tijd voor.” Toch blijft hij positief: “Uiteindelijk leer je van elke situatie en neem je die kennis weer mee naar de volgende keer.”
Van grap naar passie: Telstar
Joey’s clubliefde voor Telstar begon op een onverwachte manier. “Het was eigenlijk een uit de hand gelopen grap. Twee vrienden van mij wilden een seizoenskaart kopen bij een club in de buurt. ADO Den Haag trok me niet zo, dus kozen we voor Telstar — de op een na dichtstbijzijnde club. We gingen voor het bier en een beetje voetbal kijken, maar het werd zó gezellig dat ik bleef gaan.”
Inmiddels is Joey al 3,5 jaar trouwe supporter. “Ik ben er altijd bij, thuis én uit, ook tijdens de twee moeilijke jaren,” zegt hij trots. En dan was daar die magische dag: 1 juni 2025. “Willem II uit, we winnen met 1-3 en promoveren naar de Eredivisie. Ik had nooit gedacht dat ik ooit bij een huldiging van Telstar zou staan!”
Werk en passie in balans
Zijn werk bij CreditDevice en zijn liefde voor Telstar gaan hand in hand. Joey vindt het belangrijk om betrokken te zijn, of dat nu bij klanten is of bij zijn club. Die toewijding maakt hem tot een waardevolle collega én een echte supporter.
