Hieronder vind je een aantal tips:

• Ken je klant: Verzamel zoveel mogelijk informatie over je klant, zoals zijn bedrijfsgegevens, financiële gegevens, betaalgedrag, kredietrisico’s en voorkeuren. Je kunt deze informatie verkrijgen uit verschillende bronnen, zoals je eigen administratie, kredietinformatiebureaus, online platforms of direct contact met de klant. 
• Segmenteer je klanten: Verdeel je klanten in verschillende groepen op basis van relevante criteria, zoals omzetgrootte, betaaltermijn, betaalhistorie, kredietlimiet of risicoprofiel. Zo kun je voor elke groep een passende strategie bepalen voor het debiteurenbeheer. 
• Kies het juiste communicatiemiddel: Stem het communicatiemiddel af op de situatie en de voorkeur van de klant. Sommige klanten geven bijvoorbeeld de voorkeur aan e-mail, terwijl anderen liever gebeld worden. Ook kun je gebruik maken van moderne betaal- en communicatiemiddelen, zoals sms of betaallinks. 
• Kies de juiste communicatietoon: Stem de communicatietoon af op het doel en de relatie met de klant. Sommige klanten hebben bijvoorbeeld een vriendelijke en informele benadering nodig, terwijl anderen een zakelijke en formele benadering verwachten. Ook kun je op basis van het historische betaalgedrag van de klant de meest effectieve toon bepalen. 
• Kies het juiste communicatiemoment: Stem het communicatiemoment af op de urgentie en de gelegenheid. Sommige klanten hebben bijvoorbeeld een snelle herinnering nodig na het verstrijken van de betaaltermijn, terwijl anderen een langere aanloop nodig hebben. Ook kun je gebruik maken van data-analyse om het optimale moment te bepalen om de betalingskans te vergroten. Denk hierbij aan een zelfstandige professional in de bouw die overdag te druk is om zijn administratie te doen. In zulke gevallen kun je het beste in de avonduren automatisch een SMS bericht versturen.