"Die Leute hören zu und denken in Lösungen. Die Lösungen und Vorschläge werden tatsächlich umgesetzt. Man merkt, dass CreditDevice sein Bestes tut, um dieses Engagement zu zeigen."
- Jimmy Kok | International Credit Manager | Barentz
Barentz ist ein weltweites Vertriebsunternehmen für biowissenschaftliche Inhaltsstoffe, das in fünf Bereiche unterteilt ist: Humanernährung, Pharmazeutika, Körperpflege, Hochleistungsmaterialien und Tiernahrung. Barentz wurde 1953 von Herrn Barentz gegründet. Durch eine starke Mischung aus Wissen, Unternehmertum und Zusammenarbeit sowie durch strategische Akquisitionen hat sich das Unternehmen zu einem echten multinationalen Unternehmen mit Niederlassungen in der ganzen Welt entwickelt.
Jimmy Kok ist nun seit fast 12 Jahren bei Barentz, wo er als Senior Credit Controller begann und inzwischen zum Global Credit Manager aufgestiegen ist. Was das Unternehmen so stark und erfolgreich macht, ist laut Jimmy Kok, dass die Produkte, die Barentz vertreibt, einen festen Wert haben und für viele Kunden unter die Primärgüter fallen. „Aus diesem Grund wird Barentz auch weiterhin bestehen und wachsen.
Einflüsse von Krisen
Das Unternehmen Barentz scheint aus eigener Kraft eine grundsolide Marktposition zu haben, aber wie geht man mit makroökonomischen Entwicklungen um, die man nicht beeinflussen kann? Jimmy erklärt vorsichtig, dass Barentz BV von der Corona-Krise profitieren konnte, wenn man die Umsatzzahlen betrachtet.Wenn es um die Energiekrise und den Anstieg der Benzinpreise geht, spüren sie bis zu einem gewissen Grad negative Auswirkungen. Barentz ist ein Vertriebsunternehmen, so dass der Transport von Waren einen großen Teil seines Geschäfts ausmacht. Daher sind auch sie von den längeren Lieferzeiten und den hohen Kraftstoffkosten betroffen.
Kreditmanagement ohne CreditDevice
Früher war es bei Barentz üblich, dass das gesamte Kreditmanagement lokal nach Land/Region/Einheit durchgeführt wurde. Das Debitorenmanagement wurde etwas „hölzern“ in Excel erledigt und Mahnungen wurden manuell über Outlook verschickt. Wie Jimmy erklärt, wurde das Kreditmanagement hauptsächlich vom Finanzmanager oder sogar vom Vertrieb durchgeführt. Da sie bereits verschiedene Zuständigkeiten hatten, war niemand wirklich spezialisiert und es gab daher weniger Einblick und Wissen für ein optimales Kreditmanagement.
„CreditDevice kam für uns genau zum richtigen Zeitpunkt“, sagt Jimmy. „Mit CreditDevice wird das Debitorenmanagement automatisiert, so dass für dieselbe Arbeit viel weniger Personal benötigt wird. Und das alles, während die Spezialisierung und Professionalität an den verschiedenen Standorten gewahrt bleibt.“ Da Barentz viele verschiedene Niederlassungen auf der ganzen Welt hat, ist es sehr wichtig, die Prozesse des Debitorenmanagements richtig zu rationalisieren. Das Wachstum des Handelsunternehmens ist immer noch in vollem Gange, so dass es für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, globale Einblicke in die Finanzprozesse der einzelnen Einheiten zu gewinnen.
De eerste ontmoeting
Die Geschichte, wie Barentz zu CredtDevice kam, begann im Jahr 2020, als Jimmy Kok zunächst mit einem ähnlichen Unternehmen zusammenarbeitete, um Kreditmanagementlösungen zu entwickeln. Bis Hans-Peter Vloemans, der heutige Geschäftsführer von CreditDevice International, vor der Tür stand und sich herausstellte, dass CreditDevice noch mehr Möglichkeiten als sein Konkurrent bieten konnte. Nach einigen Gesprächen fand Barentz bald heraus, dass die Software von CreditDevice in der Entwicklung ein ganzes Stück weiter war und, was nicht unwichtig ist, auch billiger war als der Anbieter, mit dem man zunächst zusammenarbeitete. Der Hauptgrund für die jetzige Zusammenarbeit ist, dass CreditDevice ein Gesamtpaket für den gesamten Kreditmanagementprozess anbietet. Jimmy: „Neben den Modulen PolicyManager und Debitorenmanagement kann man auch Kreditauskünfte anfordern, E-Invoicing nutzen und einfach zwischen den Modulen wechseln.“ Für Barentz war die Entscheidung für einen Wechsel also schnell getroffen.
Menschen hören zu und denken in Lösungen
Barentz arbeitet nun seit fast drei Jahren mit der Software von CreditDevice, und Sie fragen sich vielleicht, was sie bisher gebracht hat? Jimmy sagt, dass die globalen Finanzprozesse von Barentz insgesamt viel transparenter geworden sind, seit CreditDevice an Bord ist. Er sagt auch, dass die Software sehr zugänglich ist. Die Module von CreditDevice sind alle in einem Paket enthalten, so dass die Mitarbeiter nicht zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln oder sich verschiedene Passwörter merken müssen. Jimmy sagt auch, dass ihm bei Fragen oder neuen Ideen zur Personalisierung der Anwendung nichts zu verrückt ist. „Die Leute hören zu und denken in Lösungen. Die Lösungen und Vorschläge werden tatsächlich umgesetzt, und man merkt, dass CreditDevice sein Bestes tut, um dieses Engagement auch zu zeigen. Ich telefoniere zum Beispiel immer noch alle zwei Wochen mit dem Vertriebsleiter, und all das macht CreditDevice so einzigartig und persönlich. „
Die Bedeutung von PolicyManager und seine Beziehungen zu den Versicherern
Was den Kreis schließt, ist das gute Verhältnis, das CreditDevice zu den verschiedenen Kreditversicherern hat. Das macht die Zusammenarbeit insgesamt sehr angenehm. Zum Beispiel erkennen die Kreditversicherer CreditDevice als Unternehmen und als Entwickler von PolicyManager an. Jimmy erklärt: „Solche Dinge zählen natürlich auch bei der Beurteilung eines Kreditversicherers, ob er zum Beispiel ein Kreditlimit vergeben will oder nicht. All diese Umstände beeinflussen sich gegenseitig, und wenn die Zusammenarbeit gut und reibungslos verläuft, schafft das neben einer guten Beziehung zum Versicherer auch viel Ruhe im Unternehmen.“
PolicyManager, ich muss es haben!
Während des Interviews mit Jimmy Kok wurde er gefragt, was seine erste Reaktion war, als er von PolicyManager hörte. „Meine erste Reaktion? Das muss ich haben, das will ich haben, da müssen wir hin!“, sagte er sofort. Was PolicyManager für Barentz so gut macht, ist, dass die Software es ihr ermöglicht, alle Grenzwerte in derselben Umgebung anzuwenden. Außerdem hält er die Hilfe zur Selbsteinschätzung in PolicyManager für eine großartige Funktion. „Soweit ich weiß, sind sie der einzige Anbieter auf dem Markt mit einem PolicyManager, der gut funktioniert. Und da wir kreditversichert sind, ist dieses Modul enorm wichtig. Denn es ermöglicht uns, die Verpflichtungen und Anforderungen, die der Versicherer an uns stellt, stets zu erfüllen. Das ist es, was CreditDevice wirklich von den anderen Anbietern auf dem Markt abhebt.“
