CreditDevice unterstützt uns mit seiner Kreditmanagement-Software enorm. Seit wir die Software nutzen, hat sich unser DSO um zwei Tage reduziert.
- Simone Ewijk | Credit Practitioner | Caru Containers
Caru Containers ist ein führender Anbieter von neuen und gebrauchten Schiffscontainern mit 10 Niederlassungen in mehr als 70 Ländern. Seit 2020 nutzt das Unternehmen die Software von CreditDevice, um seine Kreditmanagementprozesse zu optimieren. Simone Ewijk, Credit Practitioner, ist seit fast 17 Jahren bei Caru Containers tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit der Dynamik des Containersektors.
In diesem Interview spricht sie über die Chancen und Herausforderungen, die dieser Sektor bietet, und den Mehrwert von CreditDevice. „Der Containersektor ist ein spannender Sektor, in dem an allen Fronten immer etwas passiert“, sagt Simone. „Jede Krise in einer Branche eröffnet Chancen für eine andere – und Caru Containers reagiert gerne darauf. Wir verbessern uns ständig, und das macht mir Spaß.“ Caru Containers hat einen vielfältigen Kundenstamm, von Kleinunternehmern wie Gärtnern oder Strandzelten bis hin zu großen internationalen Akteuren in der Schifffahrt, im Straßenbau und im Containerhandel. Caru Containers hat sich zum Ziel gesetzt, den Kauf und die Miete von Containern für seine Kunden einfach, persönlich und angenehm zu gestalten.Dies erreichen sie durch eine übersichtliche Website und eine schnelle und klare Kommunikation mit ihren Kunden.
Erreichen von Zielen
Caru Containers will im Containersektor wachsen und innovativ sein. Dazu braucht es ausreichend Betriebskapital, um zu investieren und Rückschläge aufzufangen. „CreditDevice unterstützt uns mit seiner Kreditmanagement-Software enorm. Seit wir die Software nutzen, hat sich unser DSO um zwei Tage reduziert. Das ist wichtig, denn in der Großhandels- und Logistikbranche geht es um viel Geld. Caru Containers arbeitet mit vielen großen internationalen Unternehmen zusammen, die oft lange Zahlungsfristen haben.
Für Caru Containers ist es daher von entscheidender Bedeutung, einen guten Einblick in das Zahlungsverhalten ihrer Kunden und die Außenstände ihrer Schuldner zu haben. Dadurch können sie sicherere Entscheidungen treffen und besser vorhersagen, was in Bezug auf das Kreditmanagement geschehen wird.
Modul für Kreditinformationen hinzufügen
Simone möchte das Kreditauskunftsmodul von CreditDevicezu ihrem Paket hinzufügen, um noch bessere Entscheidungen und Prognosen zu treffen. „Ich würde auch gerne das Kreditinformationsmodul von CreditDevice hinzufügen, weil wir dann die Daten direkt über unsere eigene Kundendatenbank legen können. Ein weiterer Vorteil ist, dass uns dann auch das Risk-Analysis Modul zur Verfügung steht und ich damit viel mehr am Frontend machen kann“, sagt Simone. Sie kann dann das Risikoanalyse Modul auf ihren eigenen Kundenstamm anwenden, so dass sie den Teams im Voraus mitteilen kann, welche Kunden eine auffällige Veränderung in ihrem Zahlungsverhalten zeigen. Auf der Grundlage dieser Informationen können wir intern besprechen, was die nächsten Schritte sind und ob wir liefern sollen oder nicht.
Die Vorteile der Kreditmanagement-Software von CreditDevice
Simone ist von der Kreditmanagement-Software von CreditDevice sehr begeistert. „Es ist ein sehr komplettes System. Es sind viele Standardberichte verfügbar, aber man kann auch alles selbst einstellen und anpassen. Auch die Weiterleitung von Dateien an ein Inkassobüro ist mit der Software sehr einfach.“ Außerdem schätzt Simone die Transparenz und Klarheit von CreditDevice. „Es gibt keine vagen Preisangaben, sondern nur: Das kostet es und das bekommt man dafür. Sie sind sich auch darüber im Klaren, was möglich ist, und sie können das auch tatsächlich einhalten. Das gefällt mir.“
Simone hält CreditDevice auch deshalb für ein einzigartiges Unternehmen, weil es mit Caru Containers als Unternehmen mitwachsen kann. Das merkt sie vor allem an der schnellen, klaren Kommunikation von CreditDevice und an der Go-Getter-Mentalität. „Ich habe volles Vertrauen, dass CreditDevice mit den Fortschritten, die wir als Unternehmen machen, Schritt halten kann. Wir haben uns wirklich für CreditDevice entschieden, weil wir glauben, dass sie genauso zukunftssicher sind, wie wir es uns vorstellen.“
Wie CreditDevice mit unserem eigenen (neuen) System zusammenpasst
Ein weiterer wichtiger Grund, warum sie sich für CreditDevicehaben sich dafür entschieden, weil das Logistiksystem, mit dem sie derzeit (noch) arbeiten, nicht mehr den Zukunftsplänen des Unternehmens entsprach. „Wir haben uns daher entschlossen, selbst eine neue Software zu entwickeln. Eine Art ‚digitaler Highway‘, an den wir alle möglichen anderen Softwarepakete anschließen können. Da es zunächst darum ging, die Dinge voneinander zu trennen, musste ich mich frühzeitig für eine proprietäre Software entscheiden, damit ich während dieses ganzen Prozesses (der natürlich eine riesige Aufgabe ist) weiterhin wie gewohnt meiner Arbeit nachgehen konnte. Sobald das Projekt abgeschlossen ist, wird CreditDeviceautomatisch mit unserer neuen Software verknüpft werden. Ich freue mich darauf, denn so kann ich die von CreditDevice‚ angebotenen Funktionen noch besser nutzen.
Tägliche Nutzung der Software
Simone ist sehr zufrieden mit der Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung von CreditDevice. „Wenn ich eine Frage habe oder auf etwas stoße, kann ich mich immer auf die schnelle und freundliche Hilfe des Helpdesks per Telefon oder E-Mail verlassen. Auch die speziellen Webinarefür Software-Nutzer sind sehr informativ und nützlich. Daher würde ich neuen Benutzern auf jeden Fall empfehlen, sie zu nutzen.
Schließlich haben wir Simone gefragt, ob sie CreditDeviceanderen Kreditmanagern empfehlen würde. Ihre Antwort lautete: „Ja, auf jeden Fall! Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei CreditDeviceist hervorragend. Außerdem ist sie einfach und schnell zu implementieren. Die Möglichkeiten sind endlos, und man merkt bei der Arbeit mit CreditDevicedass sie sehr innovativ sind und ständig versuchen, die Software zu verbessern. So werden beispielsweise immer mehr Funktionen in den Modulen automatisiert und vereinfacht. Das gibt Ihnen als Kreditmanager den Freiraum, sich mehr auf die menschliche Seite zu konzentrieren, sowohl gegenüber Ihren Kunden als auch gegenüber Ihren Mitarbeitern.”
