Risikominimierung durch Qualitätsberichte
- Glenn Clark | Credit Manager | Eastman Chemical Company
Qualitativ hochwertige Kreditauskünfte mit zuverlässigen Informationen sind für Eastman Chemical Company (Eastman) von entscheidender Bedeutung, um erfolgreich internationale Geschäfte zu tätigen. „Wir sehen uns in der Regel zuerst das maximale Kreditlimit eines Unternehmens an, z. B. 1 Million Euro. Das gibt uns sofort einen guten Eindruck vom Risiko, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Aber wir schauen darüber hinaus. Das Team gibt seine eigene Interpretation auf der Grundlage der in den CreditDevice-Berichten verfügbaren „harten und weichen“ Daten ab. Wir analysieren die Gewinn- und Verlustrechnung, die Bilanz und andere verfügbare Daten eines Unternehmens, um uns selbst ein vollständiges Bild zu machen“, so Glenn Clark, Credit Manager bei Eastman Chemicals.
Up-to-date data
Eastman ist ein weltweit führender Hersteller im Bereich der Chemikalien. Eastman entwickelt und produziert Materialien, die in Gegenständen zu finden sind, die wir jeden Tag benutzen. Mit dem Ziel, die Lebensqualität auf materielle Art und Weise zu verbessern, arbeitet Eastman mit seinen Kunden zusammen, um innovative Produkte und Lösungen zu liefern und sich gleichzeitig für Sicherheit und Nachhaltigkeit einzusetzen. Als internationales Unternehmen mit einer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur beschäftigt Eastman rund 14.500 Mitarbeiter und beliefert Kunden in mehr als 100 Ländern. Seit 2013 ist Glenn Clark für das Kreditmanagement von Eastman in EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) verantwortlich. Er leitet ein internationales Team von acht Kreditcontrollern, darunter drei Analysten, und berichtet persönlich an den Director, Global Credit.
- "Das Wachstum in einem komplexen Umfeld erfordert die richtigen Daten, Informationen, Systeme und Prozesse".
Umfassende Berichte
Glenns internationales Team, das über die gesamte EMEA-Region verteilt ist, arbeitet mit CreditDevice’s CreditInformation und fordert täglich Kreditauskünfte an. In 90 Prozent der Fälle sind die Auskünfte online verfügbar, erklärt Glenn. „Für einige Unternehmen im Nahen Osten, in Afrika oder in Russland fordern wir Kreditauskünfte offline an, weil hier mehr Recherche erforderlich ist.“ „Der Kontakt zu CreditDevice ist hier sehr wichtig. Vor allem, wenn es um Auskünfte geht, die von der Norm abweichen. Dieser Kontakt ist immer schnell und reibungslos. In kürzester Zeit haben wir alle Informationen, die wir brauchen, und können weitermachen. Wir sind also sehr zufrieden mit dem Serviceniveau, das für unsere Fähigkeit, schnelle Entscheidungen über Kreditrisiken zu treffen, unerlässlich ist. CreditDevice liefert qualitativ hochwertige Berichte, die sicherstellen, dass Risiken gemindert werden, und hilft uns, schnell Informationen bereitzustellen, die das Wachstum des Unternehmens ermöglichen.“
- "Das Kreditmanagement hat nicht mehr die Funktion eines Back-Office, sondern ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs".
Flexible Vertragsoptionen
Als Kreditmanager hat Glenn im Laufe seiner Karriere mit verschiedenen Parteien zusammengearbeitet, die Kreditauskünfte erteilen. Oft mit langfristigen, starren Kooperationsverträgen. Bis er auf die flexiblen Verträge von CreditDevice stieß. „So flexible Vertragsoptionen sieht man nicht oft. Wir sind nicht an einen langen Zeitraum oder an eine bestimmte Anzahl von Auskünften gebunden, die wir einholen müssen. Wir arbeiten mit einem flexiblen Bündel. Diese Flexibilität ist ein großer Vorteil.“
Ein Partner für alle Kreditauskünfte
Alle Kreditberater und Analysten in Glenns Team arbeiten mit CreditInformation von CreditDevice. „Die Zusammenarbeit mit einem Partner spart erheblich Kosten“, erklärt Glenn. „Außerdem ist es viel übersichtlicher“, erklärt er, da alle CreditDevice-Auskünfte ein einheitliches Layout haben.
Künftig auch eine Gesamtlösung für Eastman
Derzeit verwendet das europäische Team von Eastman nur CreditInformation von CreditDevice. Aber das könnte noch mehr werden. Als fortschrittliches internationales Unternehmen ist Eastman ständig auf der Suche nach Lösungen, um interne Prozesse und Systeme zu verbessern und zu erneuern. Auch im Bereich des Kreditmanagements, erklärt Glenn. „Dabei müssen wir natürlich die Prozesse und die Internationalität des Unternehmens berücksichtigen. Das heißt, wir haben Prozesse und Verfahren, die weltweit etabliert sind. Innerhalb dieses Rahmens sind wir immer auf der Suche nach Effizienz und Lösungen. Hoffentlich wird CreditDevice ein Teil davon sein“.
