Wat is een debiteurenportaal?
Het debiteuren portaal is een omgeving voor je klanten waarin zij kunnen inloggen om zo gemakkelijk kopiefacturen in te zien, betalingsregelingen aan te vragen, berichten achter te laten en direct online betalingen kunnen doen.
Het debiteuren portaal van CreditDevice maakt het mogelijk voor je klanten om selfservice uit te oefenen. Zo kunnen zij zelf kopiefacturen downloaden, berichten achter laten, direct online betalingen doen en zelf betalingsregelingen opvragen. Hiermee wordt er niet alleen bij jou als bedrijf veel tijd bespaart, maar ook bij je klanten. Door je klanten toegang te geven tot hun eigen debiteurenportaal, stel je ze in staat om hun facturen in te zien, te betalen of vragen te stellen, zonder dat daar extra e-mailverkeer of telefoontjes voor nodig zijn. Dit is mogelijk Overdag, ’s ochtends, ‘s avonds en zelfs in het weekend. Ook wordt er hierdoor de communicatie verbeterd tussen de klant en het bedrijf omdat je debiteuren direct de juiste documentatie erbij kunnen pakken die ze nodig hebben zonder dat er meerdere mails over en weer gestuurd moeten worden.
De werking
Een debiteur logt in met een link die je aan je e-mails en brieven toe kunt voegen, en na verificatie met een postcode kan de debiteur gemakkelijk zijn openstaande facturen beheren. In het portaal is er zelfs de mogelijkheid om je eigen bedrijfslogo toe te voegen, zodat de volledige look en feel van je organisatie bewaart blijft. Hiernaast is het portaal ook in meerdere talen beschikbaar, die de klant zelf kan kiezen.
