Als een debiteur (klant) een rekening niet óf niet op tijd betaalt, heeft dit een negatief effect op de kredietwaardigheid van het bedrijf. Er kan in dergelijke situaties worden gekozen om deze partij aan te manen om de rekening te betalen. Een aanmaning is een ietwat dringend verzoek aan de schuldenaar om aan zijn verplichting(en) te voldoen. Ook is het mogelijk om een incassobureau in te schakelen die achter het openstaande bedrag aan gaat.

Een incassobureau is een bedrijf dat zich richt op het innen van openstaande facturen en schulden namens hun cliënten. Het kan gaan om zowel particulieren als bedrijven die geld verschuldigd zijn aan de klant van het incassobureau.

De belangrijkste taak van een incassobureau is om ervoor te zorgen dat de openstaande rekeningen betaald worden. Ze sturen herinneringen en aanmaningen naar de debiteur en proberen hen over te halen om tot betaling over te gaan. Als deze pogingen niet succesvol blijken, kan het bureau juridische stappen ondernemen zoals beslaglegging of dagvaarding.

De bureau’s werken meestal op basis van no cure, no pay, wat betekent dat ze alleen betaald krijgen als ze erin slagen om de schuld geïnd te krijgen. De vergoeding die zij ontvangen wordt doorgaans berekend op basis van een percentage van het geïncasseerde bedrag.

Hoewel veel mensen denken dat het inschakelen van een incassobureau agressief of onvriendelijk overkomt, kan dit juist helpen om professioneel en objectief met wanbetalers om te gaan zonder zelf emotioneel betrokken te raken bij de zaak.

Incassobureau inschakelen

Als de klant ondanks herhaalde pogingen niet betaalt kan er dus worden besloten om een incassobureau in te schakelen. Deze commerciële instelling heeft als doel om tot een minnelijke oplossing te komen en openstaande vorderingen te innen. Hierdoor kan het proces buitengerechtelijk afgehandeld worden en is er dus geen juridische incasso nodig. Een incassobureau onderneemt aldus dezelfde acties die de ondernemer zou nemen. Toch is een incassobureau vaak het beste in het incasseren van een geldsom. De reden hiervoor is dat een derde partij vaak veel impact kan hebben bij het afdwingen van bepaalde verplichtingen. Het gezegde ‘vreemde ogen dwingen’ geldt sterk in de wereld van incasso’s.

Hoe werkt een incassobureau?

Een incassobureau is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het innen van openstaande vorderingen. Wanneer iemand niet betaalt voor de geleverde goederen of diensten, kan een schuldeiser besluiten om een incassobureau in te schakelen om deze betaling alsnog te krijgen.

Hoe werkt dit proces? Het begint meestal met het versturen van een herinnering aan de debiteur waarin hij wordt gevraagd om binnen een bepaalde termijn te betalen. Als er geen reactie komt, zal het bureau contact opnemen met de debiteur via e-mail, telefoon of post om hem/haar tot betaling aan te manen.

Als ook dit geen resultaat oplevert, kan het bureau overgaan tot verdere stappen zoals het inschakelen van advocaten en gerechtsdeurwaarders. Dit kan leiden tot juridische procedures en mogelijk zelfs beslaglegging op eigendommen van de debiteur.

Het doel van een incassobureau is altijd om ervoor te zorgen dat de schuldenaar uiteindelijk zijn/haar verplichtingen nakomt zonder onnodige kosten of tijdverlies voor de schuldeiser. Door hun expertise in wet- en regelgeving rondom invordering kunnen ze vaak effectiever optreden dan individuele crediteuren zelf zouden kunnen doen.

Voordelen van een incassobureau

Eén van de voordelen van het samenwerken met een incassobureau is dat je als opdrachtgever invloed kan uitoefenen op de werkwijze van het aanmanen. Ook bestaat een incassobureau uit professionals die weten hoe je een moeilijk incasso gesprek houdt. Zo weten deze experts vaak lastige wanbetalers te kunnen overtuigen om toch aan de betalingsverplichting te voldoen. Doordat een incassobureau vaak flink wat druk opvoert wordt het hele betalingsproces in een versnelling gezet. Door deze tijdwinst kan je efficiënter en voordeliger te werk gaan in je onderneming. Tot slot werkt het merendeel van de incassobureaus met het ‘no cure no pay’-principe, wat wil zeggen dat jij als opdrachtgever alleen hoeft te betalen als de debiteur zijn verplichting voldoet en betaalt aan het incassobureau.